Вхождение России в международную культурно-образовательную ситуацию требует хотя бы короткого взгляда на организацию педагогической поддержки детей в западных странах.
В мировой системе образования широко известен термин «school-counselling and guidance» - школьное консультирование и руководство.
Служба «гайденс» исторически возникла как ответ на необходимость помогать подросткам решать их проблемы, неразрешимые в рамках традиционного школьного обучения. Служба постепенно переросла в сеть, увязывающую взрослых-профессионалов, готовых вместе оказать помощь подростку. Модераторами сети, способными общий ресурс направить на поддержку ребёнка, выступают тьюторы, консультанты, классные наставники (эта должность по разному называется в разных странах).

В мировой системе образования широко известен термин «school-counselling and guidance» - школьное консультирование и руководство. Служба «guidance» появилась в Америке в начале ХХ века. Изначально система затрагивала, в основном, учащихся старших классов и связана была с профессиональной ориентацией. Примерно в 60-70-х годах ХХ века «гайденс» как система педагогической поддержки стала бурно развиваться во многих странах и приобретать нормативный регулируемый характер.
В Америке в содержание понятия «guidance» включается и «classroom environment», что означает создание окружающей обстановки класса, атмосферы, среды или экологии класса.
В Англии суть педагогической помощи и поддержки наиболее точно выражается в понятиях «pastoral care» - пасторская забота; «tutoring» - опекунство.
В Голландии смысл обсуждаемого понятия передаётся через английское: «school counselling and guidance and career counselling», что переводится как система психолого-педагогической помощи и поддержки ребёнка в образовательном процессе и в выборе профессионального пути (иногда переводят как педагогическая помощь и поддержка в образовании и выборе карьеры). Другой вариант - «pedagogical support» (педагогическая поддержка).
Разница в употреблении терминов связана в первую очередь с культурными традициями каждой страны. К примеру, «guidance» - руководство и «support» - поддержка в Голландии могут восприниматься равнозначно. В то время как в России слово «руководство» не воспринимается как помощь, поддержка, но как доминирование взрослого над ребёнком, ведение последнего, подталкивание вперёд. Любопытно, что «counselling» и «guidance» за рубежом употребляются традиционно вместе, в одном словосочетании, что возможно трактовать как «руководство через консультирование», то есть мягкое руководство, идущее от запроса ребёнка, а не навязанное ему.
В зарубежной школе встречаются различные модели деятельности взрослых в системе поддержки: «tutor» - тьютор, куратор (индивидуальный, групповой, классный), классный воспитатель, классный руководитель, психолог, координатор, «adviser» - советник, «counsellor» - советник, консультант, «career-counsellor» - консультант по выбору профессионального пути, «remedial teacher» - учитель компенсирующего обучения (иногда переводится как «лечебный» педагог)... В американской системе образования существуют наряду с упомянутыми формами поддержки такие как: школьный советник - «school-counsellor», школьный психолог - «school-psychologist», школьный социальный работник - «school social worker» и др.

НИДЕРЛАНДЫ, РОТТЕРДАМ

Конечно, существуют трудности в понимании культурных и терминологических моментов, присущих разным странам. Но вспоминается случай, произошедший в ходе конференции. Россиянам задавали много вопросов, в том числе сакраментальный: «Что же такое русская душа?» Одна из российских участниц начала объяснять. После её рассказа выяснилось, что она спонтанно изложила основные постулаты теории образования Карла Роджерса: идеи доверия, эмпатии, открытости, безоценочного принятия другого.
Терминология может выглядеть по-разному, но по смыслу понятий, наверное, наши основания близки.
Примерно в начале 70-х годов система педагогической поддержки стала осознаваться как важная для Голландии. Динамику можно обозначить так. Если раньше наблюдались лишь случайные, разовые действия отдельных педагогов на добровольных началах и вне класса, то к настоящему времени деятельность по педагогической поддержке стала приобретать нормативный регулируемый характер.
Структура помощи и поддержки включена в общешкольную. Привлекается большое количество специалистов как внутри школы, так и вне её для работы с детьми. Действия специалистов координируются. Педагогическая поддержка интегрирована в повседневный образовательный процесс. Что касается школьного климата, атмосферы, то если бы у присутствующих была возможность посетить 50 разных школ в Голландии, то вы получили бы 50 разных картинок.
Конечно, картина не такая уж радужная; на самом деле, в деталях, всё обстоит не так благополучно.
Это связано со сложностью перемен во взглядах на образование в целом. Новый подход, собственно, заключается в том, что образование - не просто передача некоего багажа знаний, а деятельность, которая держит центром своего внимания личность ребёнка, его развитие.

В системе «school counselling and guidance» у нас существуют три основных поля деятельности:

• личностное, социальное и эмоциональное развитие учащихся;
• учебные умения и навыки;
• руководство в выборе карьеры - и как профессии, и вообще дальнейшего жизненного пути. Это особенно характерно в ситуации Голландии, когда существуют школы-комплексы, где в рамках одного учебного заведения сосуществуют разноориентированные структуры.

В голландских школах можно выделить три основных модели системы педагогической помощи и поддержки: экспертная модель; модель классного руководителя (тьютора); командно-секционная модель.
Все модели в основе своей приблизительно одинаковы. Центром всей структуры является учитель-предметник и его ученики. В ближайшем круге находятся те, кого мы называем тьюторами, классными руководителями. Это учитель, который закреплён за одним классом. Он ведёт специально предусмотренные расписанием курсы, часы личностного и социального развития, профессионального консультирования. Кроме этого, к тьютору могут обращаться учителя-предметники, родители, чтобы обсудить как проблемы учащихся, так и свои собственные, которые непосредственно связаны с детьми.
Ещё тьюторы обычно занимаются внеурочной досуговой деятельностью. В некоторых школах в их обязанности входит осуществление мониторинга. Помимо нагрузки в рамках системы педагогической поддержки, такой классный руководитель ведёт учебный предмет.
В следующем круге - специалисты, которые работают внутри школы. Они входят в школьный коллектив. В большинстве своём это тоже учителя-предметники, но получившие специальную подготовку. Это может быть специализация в компенсирующем обучении, в социализации учащихся, в половом воспитании и т.д.
В некоторых случаях оказываются нужны внешние консультанты. Они могут быть из нашего педагогического института или быть специалистами по поведенческим и другим проблемам учеников. Эти консультанты составляют внешний круг специалистов. Важно воспринимать эти круги как взаимосвязанные компоненты, обеспечивающие работу всего механизма. И снова повторю, что центром всего является учитель-предметник.
Для экспертной модели характерна деятельность по решению проблем ребёнка с помощью экспертов-специалистов, организуемая вне класса: с директором, психологом или другим специалистом. Модель классного руководителя (тьютора) предполагает ответственность за благополучие и развитие всех детей в классе. Для секционно-групповой модели характерно разделение учителей школы на подгруппы, когда каждая отвечает за благополучие ограниченного числа учеников, закреплённых за ней.
Если рассматривать развитие системы педагогической помощи и поддержки, то можно увидеть, что оно шло от первой модели к двум остальным.
Министерство образования Нидерландов выделяет специальные средства и оргструктуры на повышение качества педагогической поддержки и помощи детям, особенно на обязательных общеобразовательных ступенях обучения.

США, МИННЕСОТА

Если начать с предыстории, то корни «school counselling and guidance» уходят в начало двадцатого века. Развитие «гайденс» происходило в условиях сильных потрясений и разнообразных событий. Среди них можно назвать эксплуатацию детского труда, дурное моральное развитие учащихся, подработки, которыми вынуждены были заниматься ученики и т.д. Люди, которые занимались процессом социальных реформ, были уверены, что система «гайденс» поможет детям найти своё место в жизни.
На начальном этапе своего развития система затрагивала, в основном, учащихся старших классов и связана была с профессиональной ориентацией.
В дальнейшем, в течение XX века произошёл ряд событий, значительно повлиявших на развитие системы «гайденс», например, запуск Россией космического спутника. Русские оказали на нас, американцев, большое влияние. Мы испугались, что отстаём от русских в вопросах технологии и в том, что может случиться в недалёком будущем. Испугавшись, что наши учащиеся не достигают пика своего развития за годы обучения в школе, в 1958 году правительство издало закон, по которому среди других мер поощрялось развитие системы педагогической помощи и поддержки, то есть деятельности, которая была дополнительной и специально организованной. И с начала 60-х эта система стала развиваться высокими темпами.
Почти в каждой высшей школе, во многих средних, да и в начальных, стали на полный рабочий день с полной нагрузкой приглашать специалистов по системе педагогической поддержки.
Сегодня педагоги, оказывающие консультирование в системе «гайденс», как правило, не ведут уроки. В основном, они занимаются консультированием в чистом виде. Каждый имеет дело с несколькими сотнями учащихся (от 70 до 300).
Ключевая фигура службы - каунселер (специалист-консультант). Профессиональная подготовка этих специалистов ведётся в вузах 1-2 года на базе высшего педагогического образования.
Каунселер совмещает в себе: координатора воспитательной работы школы, участвующего в планировании и совершенствовании учебно-воспитательного процесса; консультанта учащихся, родителей, педагогов (первым он помогает в выявлении способностей и возможностей, вторым - в понимании детей); исследователя, изучающего личность ребенка; методиста, помогающего работникам школы овладеть принципами и методикой «гайденс».

В содержании деятельности службы «гайденс» выделяются три направления: экономическое (профориентации), учебное (подбор учебных программ), социальное (изучение личности ученика и руководство её развитием).
Приведём пример. Вот из чего складывается деятельность Бонни Далхаусер, каунселера школы в Игэне, штат Миннесота (участница проекта «ТРИО»). Как «school guidance counselor» она каждую неделю преподает тридцатиминутный урок по жизненной ориентации, охватывая учащихся всех 26 классов. Также работает с группами учащихся (каждая группа состоит из 6-8 детей), с которыми встречается один раз в неделю в течение двух месяцев. В этих группах рассматриваются вопросы такого рода: как справляться с разводом родителей, со смертью близких людей, как разрешать конфликты, как дружить с одноклассниками и вообще - оставаться в хороших отношениях с другими.
Кроме того, каунселер советуется с родителями и учителями, если необходимо оказать помощь какому-нибудь ребёнку, имеющему проблему. Иногда школьный советник разговаривает на переменах и после уроков с отдельными учениками. Он даёт родителям информацию об агентствах и бюро обслуживания, которые готовы помогать семьям в решении проблем. Каунселер руководит программой «Гарантия успеха», которая помогает детям, нуждающимся в дополнительной помощи, осваивать навыки чтения и математики.

Каунселеры часто прибегают к помощи самих учеников для оказания поддержки сверстникам. Это, как правило, учащиеся, у которых за плечами преодолённые трудности и проблемы. Они собираются, чтобы поделиться своими мыслями и чувствами по поводу событий, которые им пришлось переживать. Часто эти ребята оказывают серьёзную поддержку сверстникам в повседневной школьной жизни.

Итак, комплексная модель системы педагогической помощи и поддержки предусматривает обращение к трём сферам деятельности.
К личностной (социальной) сфере относится самооценка, взаимоотношения с родителями, сверстниками, учителями.
К академической (учебной) сфере - овладение учебными навыками и академические достижения учащихся.
К сфере карьеры (экономической) - выбор дальнейшего жизненного пути, дальнейшее образование.
Весь школьный коллектив работает как команда. В центре находится каунселер и учащийся. Каунселер взаимодействует с учителями-предметниками, родителями, школьными специалистами (психолог, школьный медработник, специалисты, которые занимаются отдельно взятыми областями). К внешкольным специалистам можно отнести тех, кто занимается психическим здоровьем учащихся, вопросами социализации и работников местного полицейского отделения. Информационное поле открыто для обмена информацией в любом направлении.
Под руководством каунселеров весь школьный коллектив работает как слаженная команда, идёт ли речь о таких проблемах ребёнка, как злоупотребление наркотиками (алкоголем), неуспеваемость или плохие взаимоотношения со сверстниками.